وقتی برای سئو سایت هزینه می‌کنید، طبیعی است که بخواهید بدانید این هزینه واقعاً نتیجه داشته یا نه. اما یک مشکل وجود دارد: بسیاری از صاحبان کسب و کار نمی‌دانند دقیقاً چه چیزی را باید بررسی کنند و تصور می‌کنند اگر چند کلمه کلیدی در گوگل رتبه گرفته باشند، یعنی سئو سایت به خوبی انجام شده است.
در حالی که سئو فقط رسیدن به رتبه‌های بالای گوگل نیست. ممکن است سایتی بازدید زیادی داشته باشد اما هیچ مشتری جدیدی جذب نکند. از طرف دیگر، ممکن است بعضی کلمات کلیدی هنوز رتبه اول نباشند اما سایت از همان جستجوها مشتری دریافت کند.
برای اینکه بتوانید عملکرد سئوکار خود را ارزیابی کنید، باید مجموعه‌ای از شاخص‌ها را در کنار یکدیگر بررسی کنید. در ادامه مهم‌ترین معیارهایی را بررسی می‌کنیم که به شما کمک می‌کنند بفهمید سئوکار واقعاً در مسیر درستی حرکت می‌کند یا خیر.
شاخص | وضعیت مناسب |
بازدید ارگانیک | روند رشد باکیفیت |
رتبه کلمات | رشد کلمات ارزشمند و مرتبط |
صفحات ورودی | افزایش ورود به صفحات مهم |
تماس‌ها | افزایش تماس‌های حاصل از سایت |
فرم‌های ثبت شده | افزایش سرنخ‌های فروش |
سفارش‌ها | افزایش سفارش از کاربران گوگل |
درآمد | رشد قابل اندازه‌گیری |
یکی از اولین سوال‌هایی که می‌توانید از سئوکار بپرسید این است که دقیقاً برای سایت من چه برنامه‌ای دارید؟
یک متخصص seo نباید پاسخ‌هایی مثل افزایش رتبه سایت، تولید محتوا یا گرفتن بک لینک را بدون توضیح بیشتر ارائه دهد. seo باید بر اساس وضعیت فعلی سایت، رقبا، بازار هدف و اهداف کسب و کار برنامه‌ریزی شود.
برای مثال اگر یک فروشگاه اینترنتی دارید، برنامه سئو باید مشخص کند قرار است روی کدام دسته محصولات، صفحات محصول، مقالات آموزشی و کلمات مرتبط با خرید کار شود.
یک برنامه مناسب معمولاً شامل بررسی مواردی مانند وضعیت فنی سایت، کلمات کلیدی، صفحات مهم، محتوای سایت، رقبا، لینک سازی، تجربه کاربری و وضعیت تبدیل بازدیدکننده به مشتری است.
بنابراین اگر سئوکار شما نمی‌تواند به زبان ساده توضیح دهد که در ماه‌های آینده قرار است چه کارهایی انجام شود و چرا این اقدامات برای سایت شما ضروری هستند، بهتر است درباره کیفیت خدمات او بیشتر تحقیق کنید.
یکی از رایج‌ترین اشتباهات صاحبان سایت این است که عملکرد seo را فقط با رتبه چند کلمه کلیدی می‌سنجند.
فرض کنید سئوکار به شما اعلام کند کلمه «طراحی سایت» به رتبه پنجم گوگل رسیده است. این اتفاق می‌تواند مثبت باشد، اما به تنهایی نشان نمی‌دهد seo موفق بوده است.
باید ببینید:
این کلمه چقدر جستجو دارد؟
آیا کاربران وارد سایت می‌شوند؟
آیا بازدیدکنندگان صفحات دیگر سایت را هم مشاهده می‌کنند؟
آیا تماس یا خرید افزایش پیدا کرده است؟
آیا کلمات مرتبط دیگری نیز رشد کرده‌اند؟
آیا تعداد مشتریان حاصل از گوگل بیشتر شده است؟
ممکن است یک کلمه کلیدی رتبه خوبی داشته باشد اما هیچ تاثیری روی فروش نگذارد. در مقابل، ده‌ها عبارت تخصصی و طولانی‌تر ممکن است هر ماه مشتریان ارزشمندی وارد سایت کنند.
به همین دلیل، رتبه کلمات کلیدی باید یکی از معیارهای ارزیابی باشد، نه تنها معیار.
یکی از مهم‌ترین نتایج seo، افزایش بازدیدهای طبیعی از موتورهای جستجو است. برای بررسی این موضوع می‌توانید روند ورودی ارگانیک سایت را در بازه‌های زمانی مختلف بررسی کنید.
اگر سئوکار چند ماه است روی سایت کار می‌کند، باید بتواند نشان دهد که وضعیت ورودی از گوگل چه تغییری کرده است.
اما افزایش ترافیک به تنهایی کافی نیست. کیفیت این ترافیک اهمیت زیادی دارد.
برای مثال اگر سایت شما خدمات طراحی سایت ارائه می‌دهد، افزایش بازدید از افرادی که به دنبال آموزش رایگان یا موضوعی کاملاً بی‌ارتباط هستند، الزاماً موفقیت محسوب نمی‌شود.
ترافیکی ارزشمند است که از جستجوهای مرتبط با محصولات و خدمات شما وارد سایت شود و احتمال تبدیل شدن آن به مشتری وجود داشته باشد.
هیچ سئوکار حرفه‌ای نمی‌تواند با اطمینان برای تمام کلمات کلیدی رتبه یک گوگل را تضمین کند. نتایج جستجو تحت تاثیر عوامل مختلفی قرار دارند و رقابت میان سایت‌ها دائماً تغییر می‌کند.
گزارش کلی ترافیک اطلاعات کاملی به شما نمی‌دهد. بهتر است از سئوکار بخواهید مشخص کند کدام صفحات سایت در نتیجه فعالیت‌های انجام شده رشد کرده‌اند.
برای مثال ممکن است صفحه خدمات شما از صفحه پنجم گوگل به صفحه دوم رسیده باشد. یا یک مقاله آموزشی که قبلاً تقریباً هیچ بازدیدی نداشته، اکنون هر ماه تعداد زیادی کاربر جذب کند.
این اطلاعات نشان می‌دهد فعالیت‌های seo در سطح صفحات سایت چه اثری داشته‌اند.
یک گزارش خوب باید بتواند مسیر رشد را به شما نشان دهد، نه اینکه فقط چند عدد کلی مثل «تعداد بک لینک» یا «تعداد مقاله منتشر شده» ارائه کند.
هدف نهایی بیشتر کسب و کارها از seo، افزایش درآمد و جذب مشتری است؛ بنابراین باید ببینید رشد سایت در دنیای واقعی چه تاثیری روی کسب و کار گذاشته است.
یکی دیگر از راه‌های تشخیص عملکرد سئوکار، بررسی محتوایی است که برای سایت تولید می‌شود.
اگر هر ماه تعداد زیادی مقاله منتشر می‌شود اما مطالب تکراری، سطحی یا صرفاً برای پر کردن سایت هستند، تعداد محتوا به خودی خود ارزش زیادی ندارد.
محتوای خوب باید به یک نیاز واقعی کاربر پاسخ دهد.
قبل از انتشار هر مقاله از خودتان بپرسید:
آیا این مطلب واقعاً برای مخاطب مفید است؟
آیا پاسخ سوال کاربر را کامل می‌دهد؟
آیا اطلاعات جدید یا کاربردی ارائه می‌کند؟
آیا به محصولات یا خدمات سایت ارتباط منطقی دارد؟
آیا کاربر بعد از خواندن آن می‌داند قدم بعدی چیست؟
اگر پاسخ این سوال‌ها مثبت باشد، تولید محتوا می‌تواند به رشد واقعی سایت کمک کند.
seo فقط محتوا و کلمه کلیدی نیست. وضعیت فنی سایت نیز باید به صورت منظم بررسی شود.
مواردی مانند سرعت بارگذاری صفحات، نمایش صحیح سایت در موبایل، لینک‌های خراب، صفحات خطادار، ساختار آدرس‌ها، ایندکس شدن صفحات مهم و مشکلات فنی می‌توانند روی عملکرد سایت تاثیر بگذارند.
لازم نیست صاحب کسب و کار همه این موارد را خودش بررسی کند. کافی است از سئوکار بخواهید مشکلات مهم فنی را شناسایی و برای رفع آنها اقدام کند.
اگر چند ماه از شروع همکاری گذشته و هنوز هیچ گزارشی درباره وضعیت فنی سایت دریافت نکرده‌اید، بهتر است درباره روند اجرای پروژه سوال کنید.
گزارش seo نباید فقط مجموعه‌ای از اعداد و نمودارهای پیچیده باشد که هیچ ارتباطی با کسب و کار شما ندارند.
یک گزارش مناسب باید به زبان ساده نشان دهد:
در این ماه چه اقداماتی انجام شده است؟
چه مشکلاتی شناسایی شده؟
چه تغییراتی در سایت ایجاد شده؟
کدام صفحات رشد کرده‌اند؟
کدام کلمات کلیدی بهتر شده‌اند؟
ترافیک ارگانیک چه تغییری داشته است؟
چه تعداد سرنخ یا مشتری از گوگل ایجاد شده است؟
برنامه ماه آینده چیست؟
مهم‌تر از همه، سئوکار باید بتواند علت تغییرات را توضیح دهد.
اگر فقط یک فایل پر از اعداد دریافت می‌کنید اما نمی‌دانید این اعداد چه تاثیری روی کسب و کار شما داشته‌اند، گزارش چندان کاربردی نیست.
معمولاً برای ارزیابی جدی عملکرد seo باید چند ماه زمان در نظر گرفت، چون seo به شرایط سایت، میزان رقابت و وضعیت قبلی آن بستگی دارد. با این حال، از همان ماه‌های ابتدایی باید فعالیت‌های انجام شده، مشکلات شناسایی شده و مسیر اجرای پروژه مشخص باشد.
خیر. ممکن است یک سایت برای کلمات زیادی رتبه بگیرد اما این کلمات مشتری‌ساز نباشند. ارزش واقعی رتبه زمانی مشخص می‌شود که باعث ورود کاربران مرتبط، افزایش تماس، ثبت سفارش یا ایجاد سرنخ فروش شود.
نه لزوماً. کاهش ترافیک ممکن است به دلیل تغییرات الگوریتم، تغییر رفتار کاربران، کاهش جستجوی یک موضوع یا مشکلات فنی اتفاق افتاده باشد. سئوکار باید بتواند علت کاهش را بررسی کند و برای جبران آن برنامه داشته باشد.
بله. شما باید بدانید چه اقداماتی روی سایت انجام شده و هدف هر اقدام چه بوده است. گزارش شفاف کمک می‌کند متوجه شوید بودجه سئو صرف چه فعالیت‌هایی شده و آیا این اقدامات با اهداف سایت هماهنگ هستند یا خیر.
برای فهمیدن اینکه سئوکار شما کارش را درست انجام داده است، نباید فقط به رتبه چند کلمه کلیدی نگاه کنید. seo موفق مجموعه‌ای از نتایج را ایجاد می‌کند؛ از بهبود وضعیت فنی و افزایش دیده شدن سایت گرفته تا رشد صفحات مهم، جذب بازدیدکننده مرتبط و در نهایت افزایش مشتری و درآمد.
بهترین روش این است که عملکرد seo را با وضعیت گذشته سایت مقایسه کنید و ببینید اقداماتی که انجام شده‌اند چه تاثیری بر اهداف واقعی کسب و کار داشته‌اند.
در نهایت، یک سئوکار خوب کسی نیست که فقط گزارش بدهد چند مقاله نوشته یا چند بک لینک ساخته است. متخصص واقعی باید بتواند به شما نشان دهد چه کاری انجام داده، چرا آن را انجام داده و این اقدامات چگونه به رشد سایت و کسب و کار شما کمک کرده‌اند.
